">El Palacio de Hierro

1. ¿Qué es "Celebra Totalmente Palacio"?

Es el nuevo concepto de Mesa de Regalos y Registro de Eventos que te brindamos en el Palacio de Hierro y/o Casa Palacio para que vivas de forma excepcional, tus Grandes Momentos.

2. ¿Qué tipo de eventos puedes registrar?

Festejamos contigo todos tus Momentos Especiales, por lo cual, hoy es posible registrar desde tu Despedida de Soltera, Boda y Aniversario, hasta un Baby Shower, Bautizo, Presentación, 1ra. Comunión, Cumpleaños, XV Años, Graduación, Open House, Lista de deseos y muchos eventos más.

3. ¿Dónde puedes registrar tu evento?

Puedes registrar tu evento, seleccionar tu Plan y Lista de Regalos de acuerdo a tu estilo de vida, en todas nuestras Tiendas de El Palacio de Hierro, Casa Palacio y Boutique Palacio.

4. ¿Cuándo es oportuno realizar tu registro?

Depende del tipo de evento a celebrar. Para Bodas, puede registrarse con seis meses de anticipación, para eventos de bebés y niños de tres años o menores, cinco meses antes. Para XV años, puedes registrarte dos meses antes. Para todas tus celebraciones adicionales, es posible realizar tu registro dos meses previos al evento.

5. ¿Cuáles son los requisitos para realizar tu registro?

Para abrir tu registro sólo necesitas acudir a "Celebra Totalmente Palacio" en todas nuestras Tiendas de El Palacio de Hierro y/o Casa Palacio y presentar tu identificación oficial con fotografía. Si eres menor de edad, favor de presentarte con tu padre o tutor y una identificación oficial.

6. ¿Cómo seleccionar tus regalos?

Existen dos tipos de selección de Regalos de acuerdo al Plan elegido:
Selección Plan Celebra: Elige una o varias categorías virtuales al momento del registro en todas nuestras Tiendas. Pregunta a tu asesor por los beneficios exclusivos de este nuevo Plan de Regalos.
Selección Plan Clásico: En el cual te prestamos un escáner para que selecciones tus productos favoritos en una o varias de nuestras Tiendas de El Palacio de Hierro y/o Casa Palacio.
(Te sugerimos escanear artículos sin etiqueta de rebaja y de temporada para facilitar su entrega).

7. ¿Cómo consultan la lista de regalos tus invitados?

A través del Touch Screen ubicado en todas las Tiendas de El Palacio de Hierro y/o Casa Palacio o solicitando apoyo de nuestros asesores en "Celebra Totalmente Palacio". Vía remota, en todo el mundo desde www.elpalaciodehierro.com.mx en la sección de "Mesa de Regalos" del menú superior.

8. ¿Cada cuándo se actualiza tu lista de regalos?

Cada vez que uno de tus invitados realice una compra o aportación, o bien, que tú como organizador, incluyas o excluyas Regalos de tu Lista.

9. ¿Cómo revisar tu estado de cuenta de regalos?

A través de www.elpalaciodehierro.com.mx en la sección de Mesa de regalos, o bien, solicitándolo con tu asesor "Celebra Totalmente Palacio" en el Palacio de Hierro y/o Casa Palacio, donde con gusto te atenderemos.

10. ¿Cuándo es oportuno cerrar tu evento?

Depende del tipo de evento que celebraste. Para Registro & Eventos de Novios, debe cerrarse dos meses después del evento. Para bebés y niños de tres años o menores, tres meses posteriores. Para XV años, un mes después del evento. Para todas tus demás celebraciones, debes realizar el cierre un mes después del evento.
Es importante que el cierre de tu evento sea en tiempo, ya que en caso contrario, éste será dado de baja automáticamente anulando el porcentaje de bonificación y beneficios.